FAQ Bestilling

Når bestillingen din er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post, normalt innen få minutter.

Hvis du ikke mottar den, anbefaler vi at du:

• Sjekker søppelpostmappen.
• Kontrollerer om betalingen er gjennomført.
• Kontakter kundeservice hvis du fortsatt er usikker på om bestillingen har gått gjennom.

Du mottar en ordrebekreftelse når bestillingen er gjennomført, og en e-post med leveringsinformasjon og sporingslenke når bestillingen din er sendt. Du kan også motta sporingsinformasjon fra UPS.

Sjekk søppelpostmappen hvis du mangler en e-post. På Spor pakken din finner du hjelp med sporing hos UPS og Bring, samt henting på hentested.

Bestillinger behandles raskt etter at de er lagt inn, og endringer eller kanselleringer er derfor ikke alltid mulig.

Kontakt kundeservice så raskt som mulig hvis du oppdager en feil i bestillingen din.

Bestillinger hvor produksjonen allerede har startet, kan normalt ikke kanselleres eller endres.

Vi henviser også til våre kjøpsvilkår om angrerett og kansellering av bestillinger.

Har du opprettet en kundekonto, kan du logge inn og se bestillingsstatusen din der.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med leveringsinformasjon. Deretter kan du følge pakken med UPS-sporingsnummeret ditt på Spor pakken din. Der finner du også sporing hos Bring hvis de har overtatt leveringen.

Du kan få rabattkoder i forbindelse med kampanjer eller via nyhetsbrevet vårt.

Skriv inn rabattkoden i rabattkodefeltet i handlekurven før du går til kassen, og klikk på Bruk. Kontroller at rabatten er trukket fra før du fullfører bestillingen.

Rabattkoder kan gjelde bestemte produkter, kampanjer eller førstegangskjøp. Sjekk derfor kodens utløpsdato, eventuelle minimumskrav og hvilke produkter den gjelder for.

Rabattkoder må brukes før du fullfører bestillingen. De kan ikke legges til i etterkant på en bestilling som allerede er lagt inn.